Version du 2 avril 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://www.nutritionsantequilibre.fr et les clientes du programme « Naître à soi » sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle complète les Mentions légales, la Politique de cookies et les Conditions Générales de Vente du Site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Sandra MAUPEU
Profession libérale
16 rue de l’Ilate
17600 SAUJON – France
Email : contact@nutritionsantequilibre.fr
SIRET : 525 373 635 00032

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@nutritionsantequilibre.fr.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du Site et des services, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale si nécessaire ;
• données de commande et de facturation ;
• données de connexion et de navigation ;
• historique des échanges ;
• données liées à votre participation au programme ;
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées ;
• données relatives aux paiements via les prestataires de paiement ;
• données communiquées volontairement via les formulaires, questionnaires ou messages.

Le Site n’a pas vocation à collecter des données de santé au sens strict. Les utilisatrices sont invitées à ne pas transmettre d’informations médicales sensibles via des formulaires non prévus à cet effet ou dans des espaces publics.

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• gérer vos commandes et paiements ;
• vous donner accès au programme et à ses contenus ;
• assurer le suivi administratif et commercial de la relation ;
• vous envoyer des informations liées à votre commande ou au programme ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer l’accès aux espaces membres et communautaires ;
• améliorer le fonctionnement du Site et des services ;
• assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• envoyer, avec votre consentement lorsque nécessaire, des communications d’information, de prospection ou de newsletter.

5. Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• l’intérêt légitime de l’Organisatrice, notamment pour la sécurité, l’amélioration des services et la gestion de la relation client.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, vous fournir l’accès au programme ou répondre à vos demandes.

Si vous refusez de fournir ces données obligatoires, il se peut que les services demandés ne puissent pas être fournis correctement.

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :

• l’Organisatrice ;
• ses prestataires techniques et administratifs ;
• les prestataires de paiement ;
• l’hébergeur du Site ;
• les outils d’e-mailing, de newsletter ou d’automatisation ;
• la plateforme d’hébergement du programme ;
• les outils d’analyse d’audience ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Outils susceptibles d’être utilisés

Selon la configuration effective du Site et du programme, les services suivants peuvent être utilisés :

• WordPress ;
• WooCommerce ;
• Stripe ou tout autre prestataire de paiement ;
• Mighty Networks ;
• un outil d’e-mailing ou de newsletter ;
• Google Analytics ou tout autre outil de mesure d’audience ;
• YouTube pour l’hébergement ou la diffusion de certaines vidéos ;
• EasyHoster pour l’hébergement du Site.

Cette liste peut évoluer dans le temps selon les besoins techniques du Site.

9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés ou traiter des données hors de l’Union européenne, notamment lorsque des outils internationaux sont utilisés.

Le cas échéant, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable et assortis, lorsque nécessaire, de garanties appropriées.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• données de prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
• données clientes et commandes : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales, comptables et fiscales ;
• données de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable ;
• cookies et traceurs : selon leur nature et les règles applicables.

11. Sécurité

L’Organisatrice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement invulnérable, une sécurité absolue ne peut être garantie.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez :

• d’un droit d’accès,
• d’un droit de rectification,
• d’un droit d’effacement,
• d’un droit d’opposition,
• d’un droit à la limitation du traitement,
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable,
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci,
• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@nutritionsantequilibre.fr.

Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

• assurer son bon fonctionnement ;
• mémoriser certains choix ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• proposer certaines fonctionnalités ;
• permettre, le cas échéant, des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement préalable.

En revanche, les cookies de mesure d’audience non exemptés, les cookies publicitaires ou ceux liés à certains services tiers nécessitent un consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion prévu à cet effet sur le Site.

14. Réseaux sociaux et liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des boutons de réseaux sociaux.

L’Organisatrice n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces sites tiers, qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

15. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.